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So realisieren Sie komplexe Umfragen im Web

Komplexe Online-Umfragen zu erstellen, durchzuführen und auszuwerten gelingt mit dem Open-Source-Skript Lime Survey recht komfortabel.

Einfache Umfragen sind auf vielen Webseiten zu finden. Hier werden verschiedene Antworten zu einer einzelnen Frage angeboten. Diese Art der Meinungsbefragung ist weitverbreitet und entsprechend vielfältig ist die Auswahl an geeigneten Skripten. Wer dagegen ausführliche Fragebögen mit mehreren unterschiedlichen Fragen und verschiedenen Antwortarten benötigt, der muss schon ein wenig mehr Zeit investieren, um eine passende Software zu finden. Bei Lime Survey () wird man fündig. Lime Survey ist ein in PHP entwickeltes Umfrage-System, das unter der GPL Open-Source-Lizenz frei verfügbar ist.

Lime Survey bietet alle wichtigen Funktionen, um Befragungen im großen Stil durchführen zu können. Mitarbeiterbefragungen oder Kundenumfragen sind so einfach umsetzbar. Sowohl die Vorbereitung als auch die Durchführung der Umfrage erfolgt komplett webbasiert. Im Laufe der Jahre sind eine Unmenge an Features zusammengekommen, wie beispielsweise:

• Verschiedenste Antwortformate für eine Frage. Diese reichen von einfachen freien Textfeldern bis hin zu Matrixantworten, bei denen sich mehrere Antworten nach einem Punktesystem bewerten lassen.

• Mehrsprachige Umfragen, wobei die Sprache des Fragebogens abhängig von der Benutzersprache sein kann.

• Bedingte Fragen mit Abhängigkeiten, die nur dann auszufüllen sind, wenn andere Fragen mit bestimmten Werten beantwortet wurden.

• Auf Wunsch anonymisierte Umfragen, bei denen sich Antworten nicht einem Teilnehmer zuordnen lassen.

• Umfragen lassen sich vom Benutzer zu jeder Zeit speichern und später wieder aufnehmen.

• Umfragen und ihre Ergebnisse sind nur Benutzern zugänglich, die der Umfrage zugeordnet werden.

• Anpassbare Templates und Texte für die Umfragemasken und den E-Mail-Anschreiben.

Installation

Vor der Nutzung des Systems steht die Installation auf einem Webserver. Ein komfortabler Installer existiert für die Version 1.7 noch nicht, daher ist ein wenig manuelle Arbeit notwendig, um das System zum Laufen zu bekommen. Nach dem Herunterladen und Entpacken der aktuellen stabilen Version auf dem Server, muss lediglich die Datei config.php an die eigenen Bedürfnisse angepasst werden.

In der Regel genügt die Anpassung einiger weniger Parameter. Selbstverständlich können aber auch noch weitere Optionen der Software über die Konfigurationsdatei an eigene Vorstellungen angepasst werden, wenn dies notwendig ist. Wer Lime Survey innerhalb eines Unternehmens einsetzen möchte, dem steht auch der Weg über LDAP für die Benutzerverwaltung offen.

Nachdem die grundsätzlichen Einstellungen vorgenommen wurden, erfolgt die restliche Einrichtung des Systems mit einem Installationsskript, das über ihre.domain.de/limesurvey/ admin/install/index.php aufgerufen wird. Nach erfolgreicher Installation sollte das install-Verzeichnis gelöscht werden.

Lime Survey ist sehr genügsam, was die Serveranforderungen anbelangt. Ein Server mit PHP 4 oder 5 und installierter mbstring-Erweiterung genügt. Die Software ist somit auch auf einem Standard-Webserver ohne Probleme lauffähig.

Vor dem Start

Kurz gesagt besteht eine Umfrage in Lime Survey aus Fragen, Antworten und Probanden (Teilnehmern). Das Anlegen einer Umfrage ist daher kein großes Hexenwerk. Die Software führt einen gut durch die einzelnen Schritte, die dazu notwendig sind. Fragen werden zu einzelnen Gruppen zusammengefasst. Jeder Frage wird ein eindeutiger Fragecode, ein Fragetext, ein Hilfetext und ein Antworttype zugeordnet.

Bild vergrößern 937 467 http://img3.magnus.de/Komplexe-Umfragen-realisieren-r937x467-C-63271d5c-6974007.jpg Über den Generator lassen sich auch komplexe Frage-/Antwort-Konstellationen bequem erstellen.

Über den Generator lassen sich auch komplexe Frage-/Antwort-Konstellationen bequem erstellen.

Der Antworttyp entscheidet darüber, was der Teilnehmer der Umfrage zu sehen bekommt. Je nach Typ müssen die Antworten noch spezifiziert werden. Die möglichen Arten von Antworten reichen von einfachen Freitextfeldern, über Checkboxen, Datumsfelder, eine Rangordung bis hin zu Matrixantworten, bei denen verschiedene Antworten auf einer Punkteskala bewertet werden können.

Probanden sind die Zielgruppe einer Umfrage, das heißt, sie können an der Umfrage teilnehmen. Einer Umfrage können nur dann Teilnehmer zugeordnet werden, wenn der Fragebogen aktiviert wurde. Daher muss die Umfrage nach der Fertigstellung des Fragebogens aktiviert werden. Die Aktivierung bedeutet auch, dass die Fragen und Antworten ab diesem Moment nicht mehr verändert werden können.

Lime Survey kennt verschiedene Wege, wie Teilnehmer einer Umfrage zugeordnet werden können. Eine offene Umfrage erlaubt es, dass sich Probanden selbst für die Umfrage registrieren, was über eine Weboberfläche erfolgen kann. Wer bereits eine Liste an Probanden besitzt, kann diese per CSV-Datei importieren. Zu guter Letzt können die Teilnehmer selbstverständlich auch manuell über die Administrations-oberfläche von Lime Survey erfasst werden. Jedem Probanden wird hierbei ein Name, eine E-Mail-Adresse und eine Sprache zugeordnet. Die Sprache entscheidet, in welcher Sprache der Teilnehmer den Fragebogen präsentiert bekommt.

Können sich Teilnehmer selbst für eine Umfrage registrieren, erfolgt hierbei das komplette Handling durch Lime Survey. Die Software fügt den registrierten Benutzer automatisch zur Teilnehmerliste hinzu und erstellt automatische E-Mail-Antworten.Nahezu alle Teile der Software, mit denen Teilnehmer einer Umfrage in Berührung kommen, können an eigene Bedürfnisse angepasst werden. Texte für die Fragen, Antworten und alle E-Mails können einfach über die Administrationsoberfläche geändert werden. Etwas aufwendiger ist die optische Anpassung der Oberfläche für die Online Umfrage. Hierzu ist es notwendig verschiedene CSS-Dateien zu verändern.